Perguntas Devolução de venda

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11 anos 9 meses atrás #3360 por marcoviz
Boa tarde!

Temos aqui na empresa notas de DEVOLUÇÃO DE VENDA.
Por algum motivo o cliente devolve a mercadoria (TOTAL ou PARCIAL).

Falta-nos um pouco de conceito de como proceder.

Alguém poderia me orientar do que ocorre no financeiro quando é feito esta nota de cancelamento?
É o mesmo caso tanto para parcial quanto para total?

Notamos que é gerado um título negativo chamado NCC (NOTA DE CREDITO CLIENTE).
O correto não seria baixar ou excluir as duplicatas geradas na nota de venda (Pelo menos no caso da devolução total)?

Aguardo uma ajuda!

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11 anos 9 meses atrás #3362 por lalberto
Respondido por lalberto no tópico Re: Devolução de venda
Marcos esta certo, o que vocês terão de fazer agora é entrar no módulo financeiro, contas a receber, compensação Cr, selecionar o titulo do cliente e clicar em compensação, irá aparecer uma janela com a ncc gerada pela nota de devolução, você irá confirmar essa compensação e o titulo do cliente ficará com seu valor abatido desta ncc, faltando ao mesmo pagar apenas a diferença.

O Sistema não efetua isso de forma automatica para o caso de devoluções parciais, porém para devoluções totais existe um parâmetro que faz o sistema automatizar essa compensação, infelizmente agora não me recordo o nome, mas se precisar vou procurar pra ti ok.

Seja bem vindo ao site, e se possível coloque sua foto e atualize o perfil.

Abraços.

Luiz Alberto Vieira Alves
Proprietário
55 (12) 9 8256-5905 (Vivo)
www.3lsystems.com.br
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11 anos 9 meses atrás #3363 por marcoviz
Respondido por marcoviz no tópico Re: Devolução de venda
Obrigado pelas boas vindas!

Estou aos poucos ajustando meu cadastro.

Vou testar está rotina, muitoooooo obrigado!

De qualquer forma, gostaria de saber sobre este parâmetro, se não for pedir de mais, me passe por favor.

Estou pesquisando mais na internet sobre isso!

Obrigado!!!

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11 anos 9 meses atrás #3365 por lalberto
Respondido por lalberto no tópico Re: Devolução de venda
MV_CMPDEVC e MV_CMPDEVV

Indica se compensa automaticamente os titulos e devoluções de compras e vendas, porém só funfa se for total ok.

Vá na área de downloads, Apostilas modulos, tem bastante coisa lá.

Indique o site aos amigos.

Abraços.

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11 anos 9 meses atrás - 11 anos 9 meses atrás #3366 por marcoviz
Respondido por marcoviz no tópico Re: Devolução de venda
Ótimo!

Vou testá-los.

Em relação a manual, me surgiram algumas dúvidas.
Tendo o seguinte exemplo:

1 - Acesso a tela Compensação Cr.
2 - Meu cliente JOÃO possui 3 títulos:
00100 NF 1.000,00
00105 NCC 1.000,00
00110 NF 1.500,00

Está claro para mim que o NCC 00105 é referente ao NF 00100.
Quando clico sobre o NF 00100 e clico em compensar, o campo VALOR vem em branco.
Devo preencher na mão com o valor 1.000,00? O sistema nao identifica sozinho o NCC?
Se eu colocar 1.000,00 ele vai "baixar" tanto o 00100 quanto o 00105 por completo?

Caso meu cliente tenha pago a nota 00100 eu poderia ainda abater 1.000,00 do 00110?
Ele identificaria que deveria usar o NCC 00105?

Desculpa a lista de perguntas, quero entender como funciona esse vínculo entre o NCC e o NF.


Obrigado!!!
Ultima edição: 11 anos 9 meses atrás por marcoviz.

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11 anos 9 meses atrás #3369 por lalberto
Respondido por lalberto no tópico Re: Devolução de venda
Devo preencher na mão com o valor 1.000,00? O sistema nao identifica sozinho o NCC?

Resposta: Você deverá informar o valor que deseja compensar da NCC o sistema apenas traz a lista de ncc´s
amarradas ao cliente, pois você não é obrigado a compensar todo o valor por isso ele solicita à você.

Se eu colocar 1.000,00 ele vai "baixar" tanto o 00100 quanto o 00105 por completo?
Resposta: Sim

Caso meu cliente tenha pago a nota 00100 eu poderia ainda abater 1.000,00 do 00110?
Ele identificaria que deveria usar o NCC 00105?

Resposta: Bom neste caso seu cliente não pagaria a nota 100 pois ele fez a devolução,
mas sim, vc pode compensar o NCC com qualquer nota fiscal do seu cliente.


A Mesma situação ocorre para NDF´s (Notas Debito Fornecedor), ou seja, você fez uma compra e devolveu uma parte, vc faz o mesmo processo no contas a pagar, compensação de NDF´s e assim vai... rs

É Bom vc baixar uma apostila do módulo financeiro do protheus na área de downloads e dar uma estudada ok.

Abraços.

Luiz Alberto Vieira Alves
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